Dans le contexte d’un marché des télécommunications en croissance, soutenu par une demande liée principalement à des conditions économiques et démographiques favorables, Maroc Telecom a pour objectifs d'être visionnaire et de rester leader sur chaque segment de son marché et de conserver sa position de fournisseur préféré de services de télécommunications au Maroc, tout en maintenant son niveau de rentabilité.
La stratégie de Maroc Telecom s’articule ainsi autour des principales orientations suivantes :

Stimuler la croissance du marché mobile par des services innonvants.
Renforcer sa compétitivité sur le fixe pour faire face à la concurrence.
Rester le principal acteur du développement de l’Internet au Maroc.
Capitaliser sur ses marques et faire de Maroc Telecom une référence en matière de service clients.
S’appuyer sur une infrastructure de réseau conforme aux standards technologiques les plus récents.
Maintenir une gestion financière rigoureuse et une structure financière solide.
 Faire du développement international un relais de croissance.