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Fidelio

Fidelio, le programme qui récompense votre fidélité à Maroc Telecom

Dès la souscription à un forfait mobile chez Maroc Telecom , vous bénéficiez automatiquement et gratuitement du programme Fidelio.

Tous les mois, cumulez des points grâce à votre forfait ; en passant des appels1 ou en utilisant nos services payants: abonnements, téléchargements…

Pour chaque 10 DH HT facturés, vous gagnez un point Fidelio ! Si le montant de votre facture est par exemple de 850 DH TTC (soit 708 DH HT), vous cumulez 70 points Fidelio.

A tout moment, vous avez la possibilité de convertir vos points cumulés en cadeaux2:  Volume internet mobile ou encore minutes gratuites.

A partir du 1er Juin 2021, et suite à la décision de l'Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications, les conversions des points Fidelio en équipements ne seront plus autorisées.

Pour obtenir votre solde Fidelio ou connaître votre code Fidelio :

-       Contactez le Centre de Relation Client au 30303  

-       Contactez votre Agence Entreprise

-       Consultez votre facture où le solde de vos points y est régulièrement mis à jour

-       Consultez votre compte selfcare « Espace Business IAM »

Pour plus d'informations, consultez les Conditions Générales du Programme Fidelio

(1) Hors appels en Roaming.
(2) La conversion de points n'est possible qu'après trois mois d'adhésion au programme, seule une conversion par ligne est possible.
(3) Le service 3030 est disponible 7j/7 et 24h/24. Le coût d'un appel vers le Centre de Relation Client est de 1 DH TTC.