ESPACE PERSONNEL

trouver une agence

 

Nous contacter

 

Simulateur

Nous vous aidons à trouver le forfait qui vous correspond
Cliquez-ici
Catalogue de produits

Découvrez Fidelio

Fidelio, le programme qui récompense votre fidélité à Maroc Telecom

  • Dès la souscription à un abonnement mobile chez Maroc Telecom1 , vous bénéficiez automatiquement et gratuitement du programme Fidelio. 
  • Tous les mois, cumulez des points en passant des appels2 ou en utilisant nos services payants: abonnements, téléchargements…
  • Pour chaque 10 DH HT facturés, vous gagnez un point Fidelio ! Si le montant de votre facture est par exemple de 850 DH TTC (soit 708 DH HT), vous cumulez 70 points Fidelio.
  • A n’importe quel moment, vous avez la possibilité de convertir vos points cumulés en cadeaux3: Téléphones mobiles, minutes et SMS gratuits, ou encore du volume internet mobile.
  • En vous réengageant pour 12 ou 24 mois , vous pouvez bénéficier des meilleurs mobiles à des conditions encore plus avantageuses. Et si malgré tout, vous manquez de points pour acquérir le mobile de votre choix, Maroc Telecom vous permet d’en racheter.
  • Pour Obtenir votre solde Fidelio :

    –Envoyez « Fidelio » au 1111
    –Contactez le Centre de Relation Client au 7774
    –Connectez-vous à la rubrique E-Fidelio de site web Maroc Telecom
    –Consultez votre facture où le solde de vos points y est régulièrement mis à jour.

  • Contactez votre centre Fidelio au 7774 pour effectuer une commande sans oublier de communiquer votre code Fidelio5 ou rendez-vous à l’agence commerciale la plus proche.

(1)Hors Forfaits Liberté, Forfait Illimité 199 Dhs, et Forfaits Intra Entreprise.
(2)Hors appels en Roaming.
(3)La conversion de points n’est possible qu’après trois mois d’adhésion au programme, seule une conversion par ligne par mois est possible.
(4)Le service 777 est disponible 7j/7 et 24h/24. Le coût d’un appel vers le Centre de Relation Client est de 1 DH TTC.
(5)Envoyez « code » au 1111 pour connaître votre code Fidelio.​