• 15/11/2018
      الدارالبيضاء : 139.70 درهم
      باريس : [12.90] يورو
    • Français | English
​​​

فضاء الزبناء

استفيدوا من الوظائف الجديدة لفضاء الزبناء

إيجاد وكالة تجارية

 

اختيار العرض المناسب

نحن نساعدك في العثور على العرض الذي يناسبك
انقر هنا
دليل المنتجات

MMS

مبدأ

مع خدمة الرسائل المتعددة الوسائط يمكنكم تقاسم لحظات فرحكم

تقاسموا أهم لحظات حياتكم مع أقاربكم، كما يمكنكم أيضا إرسال معلومات كاملة.

سواء كانت نصا أو صورا أو فيديو، تمكنكم خدمة الرسائل المتعددة الوسائط من تبادل وإثراء مراسلاتكم.

الامتيازات

خدمة الرسائل المتعددة الوسائط، خدمة سهلة وعملية تمكنكم من:

  • تركيب سهل ومبسط لمحتوى رسالتكم المتعددة الوسائط على هاتفكم النقال (1)  كما لو كنتم تكتبون رسالة نصية قصيرة.
  • تكييف رسالتكم من خلال إدماج نصوص وصور شخصية بالإضافة إلى مقاطع تفاعلية وصوتية.
  •  إرسال رسائل متعددة الوسائط نحو هاتف نقال لاتصالات المغرب أو نحو عنوان بريد إلكتروني.
  • إرسال نفس الرسالة إلى العديد من الأشخاص وتقاسمها مع مجموعة من الأشخاص.

يتوصل مخاطبيكم مباشرة برسالتكم المتعددة الوسائط في هاتفكم النقال، أو عن طريق رسالة نصية ورابط (2) للاطلاع في الإنترنت على محتوى هذه الرسالة في حالة إذا كان هاتفكم النقال غير منسجم مع هذه التقنية.

الإسعار

أرسلوا الرسائل المتعددة الوسائط بثمن اقتصادي:

  • 0,96 درهم مع احتساب الرسوم للرسائل النصية المتعددة الوسائط
  • 1,92 درهم مع احتساب الرسوم للرسائل المتعددة الوسائط صور أو فيديو
  • 7,20 درهم مع احتساب الرسوم للرسائل المتعددة الوسائط نحو الهاتف النقال بالخارج في المنطقة الأولى (3)  و 12 درهم مع احتساب الرسوم للهاتف النقال بالمنطقة الثانية (4)
  • يجب عليكم التحقق من انسجام هاتفكم النقال مع خدمة الرسائل المتعددة الوسائط وتشغيل هذه الخدمة
  • تحتوي الرسالة النصية، التي تحيل على رابط الإنترنت للاطلاع على الرسالة المتعددة الوسائط، على المعلومات التالية:
  •  عنوان الموقع: www.iam.ma/MMS
  • مرجع الرسالة المتعددة الوسائط مسبوقا ب ID
  • الرقم السري الذي يضمن سرية الرسالة
  • هوية المرسل

المنطقة الأولى: ألبانيا، الجزائر، ألمانيا، أندورا، المملكة العربية السعودية، النمسا، البحرين، بلجيكا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كندا، قبرص، كرواتيا، الدانمرك، مصر، الإمارات العربية المتحدة، إسبانيا، استونيا، الولايات المتحدة الأمريكية، فيروي، فنلندا، فرنسا، جورجيا (بما في ذلك جمهورية أبخازيا)، جبل طارق، اليونان، هولندا،  هنغاريا، العراق، أيرلندا، أيسلندا، إيطاليا، الأردن، كازاخستان، الكويت، لتونيا، ليبيا، ليشتنشتاين، لتوانيا، لوكسمبورغ، مقدونيا، مالطا، موريتانيا، مولدافيا، موناكو، مونتنيغرو، النرويج، عمان، فلسطين، بولونيا، البرتغال، قطر، رومانيا، المملكة المتحدة (إنجلترا، اسكتلندا، إيرلندا الشمالية، بلاد الغال، جزيرة المان، والجزر الإنكلونورماندية: جزر جيرسي وغيرنسي)، روسيا، سان مارينو، السنغال، صربيا، جمهورية سلوفاكيا، سلوفينيا، السويد، سويسرا، سوريا، جمهورية التشيك، تونس، تركيا، أوكرانيا، اليمن.

المنطقة الثانية: جنوب إفريقيا، جزر الأنتيل الهولندية، الأرجنتين، أرمينيا، أستراليا، أذربيجان، بنغلادش، البنين، بوليفيا، البرازيل، بروناي، بوركينافاسو، كمبوديا، الكاميرون، الرأس الأخضر، الكاريبي (غوادلوب، غيان الفرنسية والمارتنيك)، الشيلي، الكونغو برازافيل، الكونغو كينشاسا، ساحل العاج، كوبا، كوبا، الغابون، غامبيا، غانا، غينيا، غينيا الاستوائية، هونغ كونغ، الهند، إندونيسيا، إسرائيل، جامايكا، اليابان، كينيا، قرغيستان، لبنان، ليبيريا، ماكاو، مدغشقر، ماليزيا، مالاوي، المالديف، مالي، جزر الموريس، منغوليا، موزنبيق، ناميبيا، النيجر، نيوزيلندا، أوغندا، أوزبكستان، باكستان، بارغاوي، البيرو، الفلبين، بولنيزيا الفرنسية، جزيرة ريونيون (فرنسا)، سيشل، سيراليون، سنغفورة، السودان، سريلانكا، طادجكستان،  تايوان، تانزانيا، تشاد، تايلاند، طوغو، أوروغواي، فينزويلا، فييتنام، زيمبابوي.  

جميع الأجوبة لأسئلتكم حول الرسائل المتعددة

هل أستطيع إرسال رسائل متعددة الوسائط بواسطة هاتفي النقال؟

يمكنكم التحقق من انسجام هاتفكم النقال مع خدمة الرسائل المتعددة الوسائط من خلال زيارة صفحتنا المخصصة للأجهزة المنسجمة مع الرسائل المتعددة الوسائط أو تحضير هاتفكم في حالة انسجامه مع هذه الخدمة.


هل يمكنني إرسال رسائل متعددة الوسائط انطلاقا من هاتفي جوال؟

يمكن لجميع زبناء اتصالات المغرب، الذين يتوفرون على هاتف منسجم، تشغيل خدمة الرسائل المتعددة الوسائط والاستفادة من كافة الامتيازات التي تمنحها هذه الخدمة.

كيف يمكنني الولوج لهذه الخدمة؟

بالنسبة لمشتركي الفاتورة، من الضروري انسجام هاتفكم مع خدمة الرسائل المتعددة الوسائط. إذا كنتم اقتنيتموه من اتصالات المغرب (باك 12 أو 24 شهرا أو عرض فيديليو 24 شهرا)، يمكنكم إرسال أو استقبال رسائل متعددة الوسائط دون الحاجة إلى أية إجراءات. أما إذا كنتم قد اقتنيتموه من مكان آخر، فيجب عليكم التأكد من انسجامه مع هذه الخدمة، حيث يجب عليكم تشغيل هذه الخدمة من خلال الاتصال بخدمة الزبناء على الرقم 777 (اتصال مجاني) انطلاقا من هاتفكم النقال أو على الرقم 080100777 انطلاقا من هاتف ثابت.  

بالنسبة لزبناء الدفع المسبق أوالفورفي المتحكم فيه: إذا كنتم تتوفرون على هاتف نقال منسجم مع خدمة الرسائل المتعددة الوسائط، يمكنكم تشغيل هذه الخدمة من خلال الاتصال بالرقم 888 انطلاقا من هاتفكم النقال أو بالرقم 08100888 انطلاقا من هاتفكم الثابت.  

هل يجب علي تعديل هاتفي النقال من أجل إرسال أو استقبال رسائل متعددة الوسائط؟

لإرسال أو استقبال رسائل متعددة الوسائط، يجب عليكم تحضير هاتفكم النقال من خلال إدخال بعض المعلومات ذات الطابع التقني. غالبية الهواتف النقالة التي تباع لدى اتصالات المغرب تكون مجهزة مسبقا للولوج للرسائل المتعددة الوسائط. أما باقي الهواتف النقالة الأخرى فيجب أن تخضع لعملية تحيين التي يمكن أن تجرى عن بعد من خلال اتصال بسيط بمصلحة الزبناء على الرقم 777 انطلاقا من هاتف نقال (أو من خلال الرقم 888 بالنسبة لزبناء جوال) أو على الرقم 080100888 انطلاقا من هاتف ثابت.

في بعض الحالات يجب تحضير الهاتف النقال يدويا (المرجو الاطلاع على صفحة أجهزة الرسائل المتعددة الوسائط)، كما يمكنكم الاستفادة من المساعدة التقنية التي توفرها مصلحة الزبناء.

كيف يمكنني أخذ صور ذات جودة عالية من خلال هاتفي النقال؟

ترتبط جودة ودقة الصور المأخوذة بفعالية هاتفكم النقال، بالإضافة إلى مهارتكم في تصوير وتأطير الأشياء التي تصورونها.

معايير تحضير الرسائل المتعددة الوسائط

للاستفادة من جميع الوظائف التي تتيحها الرسائل المتعددة الوسائط، يجب عليكم التحقق من أن هاتفكم مشغل بطريقة صحيحة وذلك بالرجوع إلى الورقة التقنية لهاتفكم.

لا تنسوا أيضا التحقق من انسجام هاتفكم النقال مع خدمة الرسائل المتعددة الوسائط.

جميع الهواتف النقالة التي تباع لدى اتصالات المغرب منسجمة مع هذه الخدمة ويتم مسبقا تحضيرها لاستعمال هذه الرسائل .

بالنسبة للهواتف النقالة التي يتم اقتناؤها من اتصالات المغرب، يمكنكم تحضير هاتفكم من خلال إدخال المعطيات التالية في القائمة المعنية (المرجو الاطلاع على الورقة التقنية لهاتفكم):

  • الصفحة الرئيسية:  http://mms:8002/
  • نقطة الولوج جي بي أر أس: mmsiam
  • عنوان برتوكول الإنترنت: 10.16.35.50 

إذا واجهتكم صعوبات في تحضير هاتفكم النقال، يمكنكم الحصول على مساعدة مجانية من خلال الاتصال بمركز العلاقة مع الزبناء من خلال الاتصال بالرقم 777 بهاتفكم النقال (أو الرقم 888 بالنسبة لزبناء جوال) أو بالرقم 0800000777 انطلاقا من هاتف ثابت (080100 0888).

يمكنم الإجابة على الرسائل المتعددة الوسائط مباشرة من خلال رسالة الكترونية  !

من خلال خدمة الرسائل الإلكترونية المتعددة الوسائط، يمكنكم الإجابة مجانا على الرسائل المتعددة الوسائط عن طريق رسالة إلكترونية مباشرة عبر بريدكم الالكتروني. حيث يتم نقل جوابكم من خلال رسالة متعددة الوسائط نحو الهاتف النقال لمخاطبكم.

للإجابة على الرسائل المتعددة الوسائط التي تتوصلون بها على بريدكم الالكتروني، ما عليكم سوى:

  • فتح هذه الرسالة التي تتوصلون بها على بريدكم الالكتروني.
  • الضغط على زر "جواب" وكتابة رسالتكم.
  • تسجيل عنوان بريدكم الالكتروني وسيتم إرسال جوابكم عبر رسالة متعددة الوسائط مباشرة نحو الهاتف النقال لمخاطبكم.
  • سعر إرسال رسالة متعددة الوسائط نحو بريد إلكتروني يعادل سعر إرسال نفس الرسالة نحو هاتف نقال.
  • الجواب على رسالة متعددة الوسائط انطلاقا من البريد الالكتروني مجاني.

 

أرسلوا مقاطع فيديو من خلال خدمة الرسائل المتعددة الوسائط لاتصالات المغرب

يمكنكم تصوير مقاطع الفيديو من خلال هاتفكم النقال وإرسالها مباشرة إلى أقاربكم، أصدقائكم أو كل من تربطكم بهم علاقات مهنية. تمكنكم هذه الخدمة لاتصالات المغرب من إرسال مقاطع الفيديو من خلال رسائل متعددة الوسائط نحو الهاتف النقال أو البريد الالكتروني لمخاطبكم.

الأسعار:

استفيدوا من إرسال مقاطع الفيديو أو الصور بنفس ثمن الرسائل المتعددة الوسائط. .

  • رسالة متعددة الوسائط فيديو وطنيا: 1,92 درهم مع احتساب الرسوم.
  • رسالة متعددة الوسائط فيديو دوليا: 7,20 درهم مع احتساب الرسوم نحو المنطقة الأولى و12 درهم مع احتساب الرسوم نحو المنطقة الثانية.
  • مقاطع فيديو لا يتجاوز حجمها 300 كيلو أوكتي.

الفاعلين الأجانب الذين يسمحون باستقبال الرسائل المتعددة الوسائط من نوع فيديوهم كالآتي:

المنطقة الأولى: أو 2 (ألمانيا)، تيلينور موبيل (النرويج)، سونوفون (الدانمارك)، أو أن أو (أستراليا)، هيتشسون 3 جي (بريطانيا)، تيليفونيكا موبيلز (إسبانيا)، تلكوم إيطاليا (إيطاليا)، فودافون دي 2 (ألمانيا)، بروكسيموس (بلجيكا)، فودافون (البرتغال)، فودافون (هولاندا)، أس أف أر (فرنسا)، أورونج (فرنسا)، تلياسونيرا موبيل (السويد)، نتكوم (النرويج)، سانرايز (سويسرا)، موبيسترا (بلجيكا)، فودافون (إسبانيا).

المنطقة الثانية: تيلسترا (أستراليا)، تيليفونيكا أو 2 (جمهورية التشيك)، أستليت لايف (أوكرانيا)، أم تي أن قبرص (قبرص)، تي إي أم (البرازيل)، أم تي أن اليمن (اليمن)، إتصالات (الإمارات العربية المتحدة)، أس تي أس (العربية السعودية)​